Politique

Conditions d'utilisation

Tous les produits doivent être utilisé de manière raisonnable et acceptable. Comme le cuir, le liège est sensible aux égratignures. Prière de faire attention. Il est de votre entière responsabilité de voir à ce que l'utilisation des produits achetés n'est pas excessive. 

**Aucun retour ni remboursement ne seront acceptés, si nous jugeons que vous n'avez pas respecté les conditions d'utilisation. **

Produits défectueux

Nous essayons de livrer nos produits en excellente condition. Toutefois, si vous jugez qu'il y a un défaut de fabrication, nous vous prions de contacter le support technique par courriel et nous vous répondrons dans les plus bref délais. 

Garantie

Eco Ethika est fière de vous présenter des produits de grande qualité et qui reflète les valeurs de l'entreprise. 

Nous sommes ravis de vous offrir une garantie d'un an, suivant la date de l'achat,  couvrant les défauts de fabrication. Tout accessoire présentant une imperfection est admissible pour une réparation. 

Cependant, comme le cuir de liège est un textile délicat, il est sujet à une usure normale et n'est pas couvert par la garantie. Tout dommage causé par un accident, un mauvais entretien ou par un nettoyeur n'est pas couvert par la garantie. 

** Veuillez noter que Eco Ethika se réserve le droit de refuser un remplacement de produit, un remboursement ou une réparation à sa seule discrétion. **