FAQ

Qu'est - ce que le cuir de liège?

Le liège provient d'un arbre et se présente comme une alternative au cuir. C'est un matériel naturelle, biodégradable, résistant, recyclable et imperméable.

Comment entretenir les produits? 

Malgré ses propriétés exceptionnelles (anti-égratignures, résistant à l'eau, etc.), le liège est une matière délicate. Il est nécessaire de faire attention à votre produit pour qu'il dure plus longtemps. Vous pouvez nettoyer les produits avec un savon léger et de l'eau. Pour les traitements, le liège n'en a pas besoin. Par contre, vous pouvez le faire si cela peut vous rassurer.

Comment fonctionnent les échanges et les remboursements ? 

** Il est à noter qu'aucun remboursement se fera quant aux frais de livraisons**

Suite à la réception de votre commande, vous avez 30 jours pour retourner ce qui ne vous plaît pas. 

- Si vous désirez échanger ou vous faire rembourser un produit, il est nécessaire de nous décrire la situation au info@ecoethika.ca 

** Il est à noter qu'aucun remboursement ne sera fait si nous jugeons que le produit n'est pas dans son état initial. **

- Pour retourner le colis, tu dois préparer un paquet en écrivant à l'intérieur REMBOURSEMENT ou ÉCHANGE, ton numéro de commande, ton nom et ton courriel.

** Il est à noter que les coûts d'envoi au bureau de poste sont à vos frais. **

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel !